Falha global na Cloudflare provoca instabilidade em bancos, sites e serviços de criptomoedas nesta terça (18)

Uma falha global na infraestrutura da Cloudflare causou instabilidade e indisponibilidade em diversos serviços de internet na manhã desta terça-feira (18), afetando bancos, plataformas de criptomoedas, redes sociais e até serviços de inteligência artificial.

Bancos e Pix enfrentam problemas no Brasil

No Brasil, usuários passaram a relatar dificuldades de acesso a serviços bancários por volta das 10h (horário de Brasília), segundo o site Downdetector, que monitora reclamações de instabilidade em plataformas digitais.

Entre as instituições afetadas estão:

• Bradesco


• Banco do Brasil


• Sicoob


• C6 Bank


• Nubank


• Caixa Econômica Federal


• Santander

O Downdetector também registrou oscilações no funcionamento do Pix, sistema de pagamentos instantâneos do Banco Central, indicando que parte das operações pode ter sido impactada pela instabilidade.

X, ChatGPT e plataformas de cripto também são afetados

A falha na Cloudflare teve alcance global e derrubou ou tornou intermitentes vários serviços de grande porte.

Entre os afetados estão:

• X (antigo Twitter)


• ChatGPT


• Plataformas e serviços ligados a criptomoedas

No setor cripto, o explorador de blocos da Arbitrum, o Arbiscan, relatou uma “grande interrupção”. Sites como o da Toncoin e a plataforma de dados DeFiLlama passaram a exibir erros internos de servidor (erro 500) e ficaram fora do ar ou com funcionamento intermitente.

No Brasil, as corretoras de criptomoedas Mercado Bitcoin (MB) e Foxbit também foram impactadas pelos problemas na rede da Cloudflare. A exchange BitMEX informou que está investigando uma interrupção relacionada à falha.

No mercado financeiro internacional, as ações da Cloudflare Inc. (ticker: NET) recuavam cerca de 3,5% nas negociações pré-mercado após a divulgação dos problemas de instabilidade.

O que diz a Cloudflare

Em seu painel de status, a Cloudflare confirmou que enfrenta uma falha em sua rede global com potencial para afetar múltiplos clientes.

“A Cloudflare está ciente e investigando um problema que afeta vários clientes: erros 500 generalizados, painel da Cloudflare e API também apresentando falhas”, informou a empresa por volta das 9h (horário de Brasília).

O incidente foi registrado inicialmente às 8h48. Na atualização das 9h53, a companhia afirmou que seguia investigando as causas da falha, sem detalhar a origem do problema nem apresentar, naquele momento, uma previsão de normalização.

Um erro 500 é um erro interno genérico do servidor, que ocorre quando há falha no processamento da requisição. Enquanto ele persiste, usuários não conseguem acessar o site ou serviço afetado.

Às 10h09, a Cloudflare informou ter identificado o problema. Cinco minutos depois, anunciou a implementação de alterações que permitiram a recuperação do Cloudflare Access e do WARP:

“Os níveis de erro para usuários do Access e do WARP retornaram aos níveis anteriores ao incidente”, informou a empresa, acrescentando, porém, que seguia trabalhando para restaurar os demais serviços.

Já às 11h34, a companhia comunicou que uma nova alteração havia restaurado os serviços do painel de controle, embora ainda houvesse impacto generalizado em outros aplicativos que dependem da infraestrutura da empresa.

WARP é desativado temporariamente em Londres

Durante os esforços para corrigir a falha, a Cloudflare desativou temporariamente o WARP na região de Londres.

O WARP é um serviço da companhia que funciona como um “túnel seguro”, semelhante a uma VPN simplificada, voltado a reforçar privacidade e estabilidade na navegação. Segundo a empresa, usuários em Londres que tentassem acessar a internet via WARP “veriam uma falha de conexão” enquanto a instabilidade persistisse.

O que é a Cloudflare e por que a falha afeta tantos serviços

A Cloudflare é uma empresa de infraestrutura de internet que atua como intermediária entre sites e usuários. Por meio de uma rede global de servidores, a companhia:

• acelera o carregamento de páginas,


• reduz custos de tráfego para empresas,


• oferece proteção contra ataques (como DDoS),


• fornece ferramentas de segurança, acesso e rede para aplicações.

Quando há problemas em sua rede, milhares de sites e serviços que dependem dessa infraestrutura podem ficar lentos, instáveis ou totalmente fora do ar — exatamente o que foi observado nesta terça-feira ao redor do mundo.

Contexto recente: falha na AWS há cerca de um mês

O incidente desta terça ocorre cerca de um mês após uma grande pane atingir a unidade serviços de nuvem da Amazon, a AWS (Amazon Web Services), que também derrubou sites e plataformas em vários países.

Na ocasião, empresas do mercado de criptomoedas como Coinbase e Robinhood ficaram parcial ou totalmente indisponíveis, reforçando a discussão sobre a dependência global de poucos grandes provedores de infraestrutura digital.