A TIM alerta seus clientes sobre tentativas de golpe realizadas por meio de mensagens que informam um suposto bloqueio do CPF ou a existência de um pedido de portabilidade pendente. De acordo com o comunicado da operadora, as mensagens podem ser fraudulentas e têm como objetivo induzir os consumidores a clicar em links suspeitos ou fornecer dados pessoais. Diversos consumidores da operadora em varios estados relataram ter recebido a mensagem.

Entre as orientações de segurança, a empresa recomenda que os clientes não acessem links recebidos por mensagens suspeitas e não compartilhem informações como CPF, senhas ou códigos de verificação. A orientação é que qualquer informação sobre a linha telefônica, a situação cadastral ou pedidos de portabilidade seja verificada exclusivamente pelos canais oficiais da TIM.

Em caso de dúvida, os consumidores podem procurar uma loja oficial da operadora para confirmar a veracidade das informações. A recomendação é desconfiar de mensagens que utilizem ameaças de bloqueio ou possíveis prejuízos no serviço para pressionar o cliente a tomar decisões imediatas.