Termo de Acertamento de Conduta suspende práticas abusivas e destina parte da multa para auxílio social.

Um centro automotivo da Impacto Prime denunciado por danificar propositalmente carros de clientes para induzir serviços de reparo assinou um acordo com o Procon de São José dos Pinhais para devolver o dinheiro de clientes que registraram queixas contra a loja.

O Procon de São José dos Pinhais (Procon-SJP) firmou um Termo de Acertamento de Conduta (TAC) com a loja de pneus no município após receber reclamações de consumidores insatisfeitos. O acordo garante a devolução do dinheiro aos clientes que registraram queixas contra a empresa.

Por meio do TAC, foram suspensas as práticas abusivas da empresa, que se comprometeu a revisar seus procedimentos internos para garantir um atendimento de qualidade aos consumidores. Além disso, a loja de pneus foi penalizada com uma multa no valor de R$ 41.396,63.

Segundo o Procon-SJP, 50% do montante dessa multa foi direcionada para a compra de cestas básicas destinadas à Secretaria de Assistência Social (Semas) de São José dos Pinhais. Essa medida visa apoiar pessoas em situação de vulnerabilidade social no município, garantindo que parte dos recursos provenientes das infrações cometidas pela empresa seja utilizada em benefício da comunidade.